Termos e Condições — 9fff Plataforma de Apostas e Cassino

1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo legalmente vinculante entre você ("Usuário") e a plataforma 9fff ("9fff", "nós", "nossa", "nosso"), que opera o website https://9fff.net e todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços associados ("Plataforma").

Ao acessar, navegar ou utilizar a Plataforma de qualquer forma — inclusive para fins de consulta, cadastro, depósito, realização de apostas ou participação em promoções — você concorda expressamente com estes Termos, nossa Política de Privacidade e quaisquer regras ou diretrizes adicionais publicadas na Plataforma, que passam a fazer parte integrante deste instrumento por referência.

Se você estiver utilizando a Plataforma em nome de outra pessoa ou entidade, declara ter plenos poderes para vinculá-la a estes Termos. A 9fff reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento, mediante comunicação prévia aos usuários registrados.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta e utilizar os serviços da 9fff, o usuário deve atender, de forma cumulativa, aos seguintes requisitos:

• Ter 18 anos de idade completos ou mais na data do cadastro;
• Ser pessoa física com CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Ser residente no território nacional brasileiro;
• Não estar incluído em listas de autoexclusão de apostas ou cassino online no Brasil;
• Não ser funcionário, sócio, representante ou familiar de primeiro grau de colaboradores da 9fff;
• Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

Verificação de Identidade (KYC)

A 9fff é obrigada, por força da legislação brasileira e das diretrizes do setor, a verificar a identidade de todos os usuários antes de liberar saques ou benefícios de bônus. O processo de verificação ("Know Your Customer" — KYC) pode exigir o envio dos seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto válido (RG, CNH ou passaporte);
• CPF (comprovante ou número para validação);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias;
• Selfie segurando o documento de identidade, quando solicitado;
• Comprovante do método de pagamento utilizado, quando aplicável.

O não envio da documentação solicitada dentro do prazo informado poderá resultar na suspensão temporária do acesso a saques e funcionalidades da conta até que a verificação seja concluída.

3 Uso da Plataforma

A 9fff concede ao usuário uma licença pessoal, intransferível, não exclusiva e revogável para acessar e utilizar a Plataforma exclusivamente para fins de entretenimento adulto, de acordo com estes Termos.

Restrições Gerais de Uso

O usuário concorda em utilizar a Plataforma apenas para finalidades lícitas e se compromete a não:

• Reproduzir, copiar, distribuir ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e por escrito da 9fff;
• Utilizar robôs, scrapers, scripts automatizados ou qualquer outro método não humano de interação com a Plataforma;
• Interferir no funcionamento técnico da Plataforma, incluindo tentativas de invasão, sobrecarga de servidores ou exploração de vulnerabilidades;
• Utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro, financiamento de atividades ilícitas ou qualquer outra prática criminosa;
• Contornar mecanismos de segurança, autenticação ou controle de acesso;
• Criar ou utilizar software de trapaça, exploits ou qualquer ferramenta que altere o resultado dos jogos;
• Publicar, transmitir ou disponibilizar conteúdo ofensivo, difamatório, discriminatório ou ilegal por meio da Plataforma.

O descumprimento de qualquer das restrições acima poderá resultar em suspensão imediata da conta, retenção do saldo disponível e, quando cabível, adoção de medidas legais pelas autoridades competentes.

4 Depósitos e Saques

Métodos de Pagamento Aceitos

A 9fff aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos e saques, exclusivamente por meio de titulares cujo CPF coincida com o cadastro na Plataforma:

• Pix — método preferencial; depósitos confirmados em segundos, saques processados em até 30 minutos após aprovação;
• Boleto Bancário — prazo de compensação de até 2 dias úteis;
• Cartões de débito/crédito — Visa, Mastercard e Elo;
• Carteiras digitais — Mercado Pago e PicPay.

Limites e Prazos

• Depósito mínimo: R$ 10,00
• Saque mínimo: R$ 50,00
• Saque máximo diário: R$ 20.000,00 (sujeito a revisão mediante solicitação justificada)
• Saques via Pix são processados em até 30 minutos em dias úteis e até 2 horas aos finais de semana e feriados;
• Outros métodos de saque podem ter prazo de até 5 dias úteis.

Política Anti-Lavagem de Dinheiro

Em conformidade com a Lei 9.613/1998 (Lei de Lavagem de Dinheiro) e com as resoluções do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), a 9fff monitora todas as transações financeiras e pode solicitar documentação adicional para transações de valor elevado ou com padrão atípico. A 9fff reserva-se o direito de reter temporariamente saques para fins de verificação, sem incorrer em qualquer responsabilidade.

5 Bônus e Promoções

A 9fff poderá, a seu critério exclusivo, oferecer bônus de boas-vindas, cashback, free spins, recargas e outras promoções aos seus usuários. A participação em qualquer promoção está condicionada ao cumprimento integral dos termos específicos daquela oferta, que serão publicados na página da respectiva promoção.

Regras Gerais de Bônus

• Todo bônus está sujeito a um requisito de apostas (rollover) que deve ser cumprido antes de qualquer saque;
• O requisito de rollover padrão é de 30x o valor do bônus recebido, salvo indicação diferente nos termos da promoção específica;
• Bônus são válidos apenas para usuários que realizaram pelo menos um depósito real na plataforma, salvo exceção expressa;
• A 9fff reserva-se o direito de cancelar qualquer bônus concedido em caso de suspeita de abuso, coleta sistemática de bônus ("bonus hunting") ou violação destes Termos;
• Bônus não utilizados expiram em 7 dias corridos após a concessão, salvo prazo diferente especificado na promoção;
• Apenas uma promoção de boas-vindas por usuário/CPF/endereço/dispositivo é permitida;
• O valor máximo de aposta com saldo de bônus ativo é de R$ 10,00 por rodada ou evento, salvo indicação em contrário.

Apostas Qualificantes para Rollover

Apostas esportivas com odds inferiores a 1,50 e apostas no modo demo de qualquer jogo não contam para o cumprimento do requisito de rollover. A 9fff pode excluir determinados jogos ou categorias de apostas do cálculo de rollover — a lista atualizada estará sempre disponível nos termos de cada promoção.

6 Apostas e Jogos

A 9fff oferece uma ampla variedade de produtos de entretenimento online, incluindo slots, cassino ao vivo, crash games, raspadinhas virtuais e apostas esportivas. Todos os jogos disponibilizados são fornecidos por provedores licenciados e certificados por laboratórios independentes de auditoria, como eCOGRA e BMM Testlabs, garantindo aleatoriedade e jogo justo.

Apostas Esportivas

• Apostas esportivas são aceitas nos termos das odds publicadas no momento da confirmação da aposta;
• A 9fff reserva-se o direito de limitar apostas, recusar apostas suspeitas ou anular apostas feitas com odds incorretas por erro técnico;
• Resultados de apostas esportivas seguem as fontes oficiais das competições (CBF, CONMEBOL, UEFA, etc.);
• Em caso de cancelamento, adiamento ou abandono de evento esportivo, as apostas serão reembolsadas conforme regras específicas de cada modalidade.

Jogos de Cassino

• O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é informado nos detalhes do título e varia conforme o provedor;
• Resultados de jogos são determinados por RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado e não podem ser influenciados pela plataforma ou pelo jogador;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo, o valor apostado será reembolsado integralmente para o saldo do usuário;
• A 9fff não se responsabiliza por falhas de conexão à internet do lado do usuário que resultem em perda de sessão de jogo.

7 Conta do Usuário

Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma 9fff. A criação de múltiplas contas com o mesmo CPF, endereço, número de telefone, dispositivo ou IP é estritamente proibida e resultará no cancelamento de todas as contas envolvidas e retenção de eventuais saldos para investigação.

Segurança da Conta

• O usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha);
• A 9fff recomenda o uso de senhas fortes (mínimo de 8 caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos) e a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível;
• Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve contatar o suporte imediatamente em [email protected];
• A 9fff não se responsabiliza por perdas financeiras resultantes do compartilhamento voluntário ou negligente de credenciais pelo usuário.

Saldo da Conta

O saldo disponível na conta do usuário representa créditos para apostas e jogos na plataforma. Não constitui depósito bancário, investimento financeiro ou qualquer forma de instrumento financeiro regulado pelo Banco Central do Brasil. Os saldos dos usuários são mantidos em contas segregadas dos recursos operacionais da 9fff.

8 Conduta Proibida

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma 9fff, sem prejuízo de outras restrições previstas nestes Termos:

1. Fraude e manipulação — qualquer tentativa de manipular resultados de jogos, explorar bugs ou falhas técnicas para obter vantagens indevidas;
2. Conluio — acordo entre dois ou mais usuários para obter vantagem em jogos de cassino ao vivo ou apostas esportivas;
3. Abuso de bônus — criação de múltiplas contas para resgatar promoções repetidamente, apostas hedgeadas para cumprir rollover sem risco real;
4. Lavagem de dinheiro — utilização da plataforma como mecanismo de movimentação de recursos de origem ilícita;
5. Acesso por terceiros — permitir que outra pessoa utilize sua conta, independentemente do motivo;
6. Uso de VPN ou proxies para ocultar localização geográfica e contornar restrições territoriais;
7. Chargebacks indevidos — solicitação de estorno junto à operadora do cartão após ter utilizado os fundos na plataforma.

A constatação de qualquer conduta proibida poderá resultar em suspensão imediata da conta, retenção do saldo para investigação, comunicação às autoridades regulatórias e adoção de medidas judiciais cabíveis.

9 Proteção de Dados Pessoais

A 9fff trata os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018). O tratamento de dados tem como bases legais o cumprimento de obrigação legal, a execução de contrato e o interesse legítimo da 9fff para fins de prevenção à fraude e segurança da plataforma.

Os dados coletados incluem informações de identificação (nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone), dados de navegação e uso da plataforma, e informações financeiras necessárias ao processamento de transações. Para detalhes completos sobre quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular, consulte nossa Política de Privacidade.

O usuário tem direito a acessar, corrigir, portar, eliminar seus dados e revogar consentimentos a qualquer momento, mediante solicitação ao endereço [email protected].

10 Jogo Responsável

A 9fff reconhece que, para uma pequena parcela de jogadores, as apostas podem se tornar problemáticas. Por isso, disponibilizamos ferramentas e recursos de jogo responsável integrados à plataforma, em conformidade com as diretrizes da Lei 14.790/2023:

• Limites de depósito — diários, semanais ou mensais, configuráveis pelo próprio usuário nas configurações da conta;
• Limites de perda — define um teto de perda num período determinado, após o qual novas apostas são bloqueadas até o reinício do ciclo;
• Pausa voluntária — o usuário pode suspender temporariamente o acesso à conta por períodos de 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão — encerramento definitivo da conta por decisão do próprio usuário, com prazo mínimo de 6 meses e irrevogável durante o período solicitado;
• Realidade verificável — avisos de tempo de jogo e histórico de apostas disponíveis a qualquer momento na área do usuário.

11 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 9fff não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma, incluindo, mas não se limitando a:

• Perdas financeiras resultantes de apostas ou jogos — o usuário assume integralmente o risco financeiro de cada aposta realizada;
• Falhas de conexão à internet ou interrupções de serviço fora do controle razoável da 9fff (casos fortuitos ou de força maior);
• Acesso não autorizado à conta do usuário por terceiros quando decorrente de negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais;
• Conteúdo de terceiros acessível por meio de links ou integrações na Plataforma;
• Alterações, suspensões ou descontinuação de funcionalidades, desde que comunicadas com antecedência razoável.

A responsabilidade total da 9fff por quaisquer reclamações relacionadas à Plataforma fica limitada ao valor depositado pelo usuário nos 30 dias anteriores ao evento que originou a reclamação.

12 Encerramento de Conta

Por Iniciativa do Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 9fff. Antes do encerramento, o saldo disponível (excluindo saldos de bônus não convertidos) será reembolsado ao usuário pelo método de pagamento originalmente utilizado, após verificação de identidade e cumprimento dos requisitos aplicáveis.

Por Iniciativa da 9fff

A 9fff pode suspender ou encerrar a conta de qualquer usuário, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos;
• Suspeita comprovada de fraude, manipulação ou atividade ilícita;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos inautênticos no cadastro;
• Determinação judicial ou de autoridade regulatória competente;
• Inatividade prolongada da conta (superior a 24 meses sem login ou transação).

Em caso de encerramento por violação dos Termos, a 9fff reserva-se o direito de reter o saldo da conta para investigação. Saldos retidos serão liberados ou confiscados conforme o resultado da investigação interna, com comunicação formal ao usuário.

13 Alterações nos Termos

A 9fff reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Plataforma. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários registrados por e-mail com antecedência mínima de 7 dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o usuário não concorde com as modificações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações, solicitando o saque do saldo disponível.

A versão vigente destes Termos sempre estará disponível em https://9fff.net/terms-conditions, com indicação da data da última atualização no início do documento.

14 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei 14.790/2023 (regulação de apostas de quota fixa online), pela Lei 13.709/2018 (LGPD), pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

As partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de recorrer ao Poder Judiciário, as partes comprometem-se a tentar resolver a disputa por meio de negociação direta ou mediação extrajudicial.

15 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com a equipe da 9fff pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível na Plataforma, de segunda a domingo, das 08h00 às 23h00 (Horário de Brasília)
• Central de Ajuda: acesse nossa página de Perguntas Frequentes (FAQ) para respostas rápidas às dúvidas mais comuns

Nosso time de suporte está comprometido em responder todas as solicitações por e-mail em até 48 horas úteis. Para questões urgentes relacionadas à segurança da conta ou transações financeiras, recomendamos o uso do chat ao vivo para atendimento imediato.